Amazonなどで通販をする人が増えてきましたが荷物のお問い合わせなどはどのようにして行っていますか？
クロネコヤマトのウェブページからお問い合わせ番号を入力する方が多いと思われますが、クロネコヤマト公式アプリを使えばアプリで簡単に荷物を追跡することができます。
目次
クロネコヤマト公式アプリとは
クロネコヤマト公式アプリはYAMATO TRANSPORT CO.,LTD.によって開発・提供されているアプリです。荷物の追跡だけでなくクロネコメンバーズ会員であれば再配達依頼などの多くのサービスをアプリ一つ入れるだけで利用することができます。
クロネコヤマト公式アプリの使い方
AppStoreで「クロネコヤマト公式アプリ」と検索してアプリをインストールしてください。
アプリを起動するとプッシュ通知の許可を求められますのでお好みに合わせて設定してください。
荷物を追跡するには
クロネコヤマト公式アプリは起動すると配送状況という項目が表示されます。下側にある「荷物お問い合わせ」という画面がありますので伝票番号というところをタップしてください。伝票番号を入力したら「問い合わせる」をタップしてください。
荷物を複数追跡したい場合は「複数件問い合わせ」をタップすることで2件以上の荷物を追跡することができます。
再配達を依頼する方法
再配達を依頼する際はアプリのタブバーにある「再配達受付」をタップしてください。再配達の画面が表示されますので2次元コードまたは伝票番号を入力してください。
2次元コードは不在時にポストに投函されている不在票などに記載されています。
送り状をアプリで簡単に発行する
アプリのタブバーにある「送り状作成」をタップしてください。らくらく送り状発行サービスという画面が表示されますので「新規作成」をタップしてください。
ダイアログが表示されますのでクロネコメンバーズに登録していない方は「ゲスト利用」をタップしてください。クロネコメンバーズの方はログインすることでアドレス帳機能を利用することができます。
サービスを選択する画面が表示されます。送り状を発行したいサービスを選択してください。ここでは宅急便を選択しました。
荷物を送る個数を選択するダイアログが表示されます。クロネコヤマトでは同時に2個以上の荷物を送る際は割引が適用されます。
送り状情報入力の画面が表示されます。お届け先やご依頼主など必要事項を入力して右上にある「確認する」をタップすることで送り状を作成することができます。
料金・お届け予定日を検索する
アプリのタブバーにある「その他」をタップしてください。メニューが表示されますので「料金・お届け予定日検索」をタップしてください。
ブラウザに遷移されますので荷物の種類・発地・着地を選択して「検索」をタップしてください。
サイズごとに料金が表示されれば完了です！
クロネコメンバーズとは
クロネコメンバーズは無料で登録・利用することができる会員サービスです。
クロネコメンバーズに登録することで荷物が届く際のメール配信や再配達依頼を簡単に行うことができるようになります。
クロネコメンバーズへの登録はアプリのタブバーから「メンバーズ」をタップして「新規登録」というボタンから会員登録を行うことができます。
会員になることで割引が適用されたりアドレス帳機能を使うことができますので是非クロネコメンバーズにご登録することをおすすめします！
最後に
クロネコヤマト公式アプリやクロネコメンバーズについて解説しましたがいかがだったでしょうか？
通販などを頻繁に利用する方にとっては必須のアプリですので是非インストールしてみてください！
最近のコメント